3520 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা মানে আমাদের নীতির সাথে সম্মত হওয়া। আমরা স্বচ্ছতা রাখি — প্রতিটি লেনদেন, জমা, উত্তোলন এবং ডেটা হ্যান্ডলিং আপনার আইনি অধিকার রক্ষা…
3520 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এই শর্তাবলীর অধীন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার তহবিল সুরক্ষার জন্য। আপনার বয়স, অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনি যোগ্যতা আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারণ
করে এবং আমরা এই মান বজায় রাখি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার দাবি এবং তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে 3520 লবি খুলুন এবং নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল সাধারণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার উত্তর দেয়।
আইনি বা ডেটা অধিকার সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য support@3520 তে লিখুন। প্রতিটি বার্তা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বিষয়বস্তুর সাথে লগ করা হয়।
3520 মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য এবং আইনি খুলুন। এখানে নীতি, যোগাযোগ ফর্ম এবং তথ্য অ্যাক্সেস বিকল্প আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং লগ সেশন ট্র্যাকিং এবং নিরাপত্তার…
3520 এ প্রতিটি লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনও প্লেইন টেক্সটে প্রদর্শিত বা সংরক্ষিত হয় না।
আমরা সেশন ট্র্যাকিং, পছন্দ সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি আপনার লগইন এবং লেনদেন প্রভাবিত করবে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডাউনলোড' বলুন এবং আমরা আপনার রেকর্ড ডেলিভার করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ নথি সংরক্ষণ করি জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ অবস্থান থেকে 90 দিনের পর হ্যাশ করা হয়।
আমরা PCI DSS মান অনুসরণ করি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য। আপনার ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন টোকেন দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং আইনি প্রয়োগ কর্তৃপক্ষ (উপযুক্ত আইনি অনুরোধে) অ্যাক্সেস পায়।
নিম্নে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।